“پیشاپیش از خرید شما متشکریم.”
با عرض تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی گرین تولز، با توجه به اینکه خرید و ثبت نام از سایت فروشگاهی گرین تولز به منزله قبول تمامی قوانین و شرایط مندرج در این بخش است، خواهشمندیم که به دقت این صفحه را مورد مطالعه قرار دهید.
شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی گرین تولز
مشتري عزیز فروشگاه گرین تولز، جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه لطفا موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
استفاده و ثبت سفارش کاربران از کلیه خدمات سایت فروشگاهی گرین تولز به منزله آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از امکانات می باشد. شایان ذکر است قوانین مندرج، جایگزین تمامی توافقات قبلی خواهد بود.
قوانین عمومی
تنوع بالایی از محصولات از قبیل : انواع کود ، سم، بذر و … و مواردي که مصارف اختصاصی دارند در فروشگاه گرین تولز عرضه می گردد که به همین دلیل اکیدا توصیه می شود قبل ثبت سفارش و مصرف، با متخصصین آن زمینه (دکتر گیاهپزشک) مورد مشورت گذاشته شود و لازم به ذکر است عواقب هر گونه مصرف خودسرانه و بدون تجویز از سموم و کود های فروشگاه بر عهده شخص می باشد و همچنین انجام دادن مراحل خرید بمنزله قبول تمامی قوانین و اطلاعیه هاي سایت فروشگاه می باشد.
بدلیل اینکه تعدادي از محصولات فروشگاه از قبیل: سموم کشاورزي می توانند براي انسان و دام هم مضر و مرگ آور باشند، حداقل سن قانونی خریداران از سایت 18 سال تمام می باشد و انجام مراحل خرید از سایت بمنزله تایید این امر می باشد.
توجه داشته باشید که تمامی قسمت هاي این سایت منطبق با قوانین جمهوري اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و کاربران نیز متعاقبا موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران می باشند. در صورت پیشامد هر گونه تغییرات در قوانین سایت، قوانین به روز شده در همین صفحه منتشر خواهند شد و استفاده شما از خدمات سایت به معنی پذیرش قوانین بروز شده می باشد.
همچنین به این دلیل که سایت گرین تولز بعنوان یک سایت تک فروشی آنلاین می باشد، بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مصرف کننده یا مشتري شخصی است که جز تجارت و یا شغل حرفه اي به خرید خدمات یا کالا اقدام می کند.
ارتباطات الکترونیکی
در زمانی که شما از خدمات فروشگاه گرین تولز استفاده می کنید، سفارشات خود را بصورت اینترنتی ثبت می کنید و یا از طریق ایمیل با فروشگاه ارتباط برقرار می کنید؛ تمامی این فرآیند ها بصورت الکترونیکی انجام می شود. توجه داشته باشید در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، نشانگر توافق شما در دریافت جوابیه الکترونیک می باشد.
با توجه به اینکه ایمیل و تلفن هایی که مشتریان در پروفایل خود ثبت می نمایند تنها آدرس هاي الکترونیک و ارتباطی مورد تایید مشتري است، تمامی پاسخ ها و مکاتبات همکاران ما با آنها از طریق همان راه هاي ارتباطی می باشد.
ارسال هرگونه پیام و تماسی تحت عنوان فروشگاه گرین تولز، با هر شماره متفرقه و غیرمرتبطی تخلف قانونی و سوء استفاده از نام این فروشگاه است و در صورت دریافت چنین ارتباطی (پیامک یا تماس تلفنی)، لطفا ما را در جریان قرار دهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
هر روز کاري به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناي تعطیلات عمومی در ایران است، توجه داشته باشید که تمامی سفارشات ثبت شده در طول روزهاي کاري و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهند شد. تمامی امکانات مربوط به ثبت سفارش، در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز فعال می باشند.
در صورت بروز مشکلاتی مانند نقص در پردازش نهایی سبد خرید از قبیل: اتمام و عدم موجودي کالا؛ مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاري به حساب مشتري واریز خواهد گردید.
در صورت اشتباه در ارسال سفارشات و یا مرجوعی های تایید شده پشتیبانی، مشتری موظف است طبق روال جاری فروشگاه گرین تولز عمل کرده و کالا را از طریق اداره پست برگرداند، همچنین فروشگاه موظف است، در کمتر از 24 ساعت پس از تحویل گرفتن کالای مرجوعی از اداره پست، مبلغ فاکتور را به حساب مشتری برگرداند.
فروشگاه مجاز خواهد بود بدون اطلاع قبلی، نسبت به توقف سفارش گیري در خصوص هر یک از محصولات و خدمات، اقدام و فروش خود را متوقف کند و البته کلیه سفارش هاي ثبت شده قبل از توقف دریافت سفارش، پردازش و ارسال خواهند گردید. ضمنا حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودي، تغییر قیمت تولید کننده و یا افزایش نرخ ارز رسمی کالا، بدون اطلاع قبلی به مشتریان براي فروشگاه محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه اشتباه در خصوص درج قیمت و ارزش تومانی و ریالی کالاهاي موجود در سایت فروشگاه، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتري، براي فروشگاه محفوظ است. فروشگاه موظف است در سریع ترین زمان ممکن، مبالغ دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتري واریز و برگشت دهد.
کاربران ملزم به تکمیل فرم اطلاعات مشتریان بصورت کامل و صحیح می باشند، که این فرایند در هنگام ثبت سفارش کالا انجام خواهد گردید. بدیهی است که در صورت ورود اطلاعات ناقص و غلط، سفارش مورد نظر قابل پیگیري و تحویل نخواهد بود. همچنین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهاي همراه و ثابت توسط مشتري، به معنی مورد تایید بودن صحت و دقت آنها می باشد و در صورتی که موارد مذکور به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشند، فروشگاه جهت پی بردن از صحت و قطعیت سفارش می تواند از مشتري اطلاعات کامل تري درخواست نماید.
با توجه به اینکه سفارشات بصورت سیستمیک ثبت و پردازش می شوند، امکان تغییر مشخصات و اطلاعات سفارشات و یا صدور مجدد اسناد سفارش وجود ندارد.
امکان تحویل کالاي سفارش داده شده در هیچ یک از اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نمی باشد و نیاز است آدرس تحویل گیرنده دقیق و قابل استناد باشد.
شایان ذکر است اضافه نمودن کالا به سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را جهت ثبت سفارش آن کالا در آینده براي مشتریان ایجاد نمی نماید.
همچنین تا قبل از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودي کالا ها و یا قیمت، به کالاي افزوده شده به سیستم سبد خرید اعمال می گردد. بنابراین به مشتریان عزیزي که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه میشود در اسرع وقت مراحل سفارش خود را به پایان برسانند. شایان ذکر است که فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند نخواهد داشت.
خسارت در هنگام حمل و نقل
تلاش فروشگاه گرین تولز بر این است که سفارشات در نهایت دقت و امنیت به دست مشتریان از سراسر کشور برسد و در این راستا از استاندارد بسته بندي استفاده می گردد.
ضمنا با توجه به بسته بندي ایمن و ارسال بار توسط شرکت هاي حمل و نقل معتبر، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و فروشگاه در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در جهت تسهیل امور پیگیري، خسارت را جبران می نماید.
کلیه عکس هاي منتشر شده از محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتریان می باشد و از آن جهت که ممکن است در پاره اي از جزئیات ظاهري، با کالاي اصلی تفاوت هاي جزئی داشته باشند و به استناد این جزئیات نمیتوان مغایرت اعلام نمود و معیار تشخیص مغایرت، مشخصات فنی و سایر مشخصات ثبت شده در توضیحات صفحه محصول در این سایت می باشد.
همچنین شایان ذکر است که تمامی ایرادات اعلام شده توسط مشتري، بوسیله کارشناسان فروشگاه کنترل و بررسی می گردد و در صورت تائید وجود موارد اعلام شده، کالا مشمول استفاده از خدمات پس از فروش توضیح داده شده در هنگام خرید خواهد گردید. ضمنا این سرویس، شامل ایرادات ایجاد شده در اثر استفاده نادرست از کالا نمی شود. قابل توجه است که آسیب هاي فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل گارانتی نمی باشند.
نظرات کاربران
دربخش نظرات کاربران، هر کاربر مجاز می باشد تا در چهارچوب قوانین و شرایط سایت، کلیه تجربیات خود ا در رابطه با آن محصول به اشتراك قرار دهد و پس از بررسی کارشناسان، آن را در قسمت مربوطه نشر دهد. بدیهی است در صورت وجود هرگونه مغایرت با قوانین سایت، هیچگونه تعهدي با منتشر نمودن آن محتوا، وجود نخواهد داشت.
فروشگاه تمام تلاش و دقت را در جهت تولید محتواي صحیح از منابع اصلی و همچنین شرکت هاي سازنده محصولات استفاده می نماید. قابل توجه است فروشگاه هیچگونه تضمینی در رابطه با عدم وجود خطا براي توضیحات محصولات نمی کند. به همین دلیل اگر محصول ارائه گردیده توسط فروشگاه شامل هر گونه مغایرتی با اطلاعات ثبت شده در سایت می باشد، بهترین راه حل عودت کالا قبل از استفاده از آن می باشد که مدت 1 هفته براي این منظور پیشبینی گردیده است.
کلیه هزینه هاي ناشی از عودت کالا بر عهده مشتریان حقیقی و حقوقی می باشد و فروشگاه هیچگونه تعهدي در قبال این موضوع نخواهد داشت.
فروشگاه گرین تولز هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحات سایت و یا لینکهاي غیرقابل استفاده و مرده، نمی پذیرد و تمامی سرویسهاي سایت آنگونه که هست ارائه میگردند. ضمنا فروشگاه به هیچ عنوان مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد امکانات سایت را که می تواند ناشى از هرگونه عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده نخواهد داشت.
تمامی محتویات و سرویس هاي اختصاصی سایت فروشگاهی گرین تولز شامل قانون حق تکثیر می باشد و به فروشگاه تعلق دارند.
سیاست قیمت گذاري اقلام بر اساس اصول احترام به حقوق مصرف کننده می باشند و بر اساس پارامتر هاي مختلفی از قبیل قیمت هاي مشابه اقلام در بازار، مشخصات کالا و همچنین قیمت هاي مصوب تولید کنندگان می باشد.
با نهایت احترام به مشتریان و کاربران و با توجه به تنوع سبد محصولات، فروشگاه قادر به تعیین قیمت نهایی و میزان موجودي کالا ها تا قبل از قطعی نمودن سفارشات نخواهد بود و به دلیل نوسانات بازار و همچنین اشتباهات پیش بینی نشده در قیمت گذاري ها و تعیین موجودي، در صورتی که کالایی قابل تحویل نباشد، فروشگاه موظف است که در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و نسبت به لغو سفارش اقدام نماید.
بسته به نوع سفارش و ویژگی هاي بسته بندي و غیره، ممکن است هزینه هایی به مبلغ ارزش کالا اضافه گردد که در مراحل ثبت سفارش توضیح داده خواهد شد.
عدم وجود نمایندگی
فروشگاه اینترنتی گرین تولز در هیچ نقطه اي از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش دیگري ندارد و کلیه امور مربوطه (اداري و غیر اداري) از طریق دفتر مرکزي پردازش خواهند شد. لطفا در صورت مشاهده هرگونه مورد غیر قابل استنادي، مراتب را از طریق منوي ارتباط با ما اطلاع رسانی فرمایید.
قوه قهریه
کلیه شرایط و قوانین مذکور در شرایط عادي قابل اجرا می باشند و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فروشگاه اینترنتی گرین تولز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران و مشتریان خود می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف و موارد خارج از عرف، مراتب را از طریق راه هاي ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
لطفا در بخش نظرات، بصورت شفاف از معایب و مزایاي محصولات نام ببرید و از مبالغه خودداري فرمایید.